Pa da li taj AI zameniti agente za nekretnine? Još uvek neće.
A kad će?
Ne znamo.
Dijalog prepoznatljiv, večno aktuelan. Promene i stalno promene. Da li smo bića promena ili previše ušuškani u kolotečinu svakodnevnice?
Ako ste u svetu nekretnina, pa još i aktivni agent za nekretnine ili to kanite postati, ovaj tekst je prava mera stvari za vas.
Krenimo.
Šta znamo?
Agenti za nekretnine postoje jako dugo. Vekovima. Pomažu pojedincima i preduzećima da kupuju, prodaju i iznajmljuju nekretnine.
Ali, odnedavno jedna pojava remeti red u svemiru.
Da, to je veštačka inteligencija, mada neki vole da je skraćeno nazivaju AI. Pojava veštačke inteligencije (AI) i porast chatbotova kao što je ChatGPT, BART, stvaraju brige kako kod običnog sveta tako i kod onih za koje znamo da znaju više od ostalih.
Kao da se lagano uvlači neka zebnja i da raste zabrinutost da bi ove tehnologije mogle u potpunosti zameniti mnogo što šta.
Pa i agente za nekretnine.
Međutim, pitanje da li će AI eliminisati potrebu za agentima za nekretnine nije baš previše zabrinjavajuće. Još uvek.
Možda zbog prirode tog posla. Možda zbog složenosti i navika kupaca i prodavaca.
Za sada nije jednostavno dati baš decidan odgovor sa onim našim da ili ne.
U ovom trenutku više je NE.
Ipak, ne može proći ispod radara činjenica da AI i chatbotovi mogu itekako uticati na industriju nekretnina a da im se domete prosto ne vide. Iz tog razloga raste i zebnja da posao agenta za nekretnine možda može zameniti neki Chatgpt ili kako god da se zove.
Kada kažemo veštačka inteligencija mislimo na korišćenje kompjuterskih algoritama i mašinskog učenja za obavljanje zadataka koji obično zahtevaju ljudsku inteligenciju.
Uprošćeno Chatbotovi su neki kompjuterski programi koji koriste obradu prirodnog jezika (NLP) za razgovor s ljudima.
Najpopularniji trenutno je ChatGPT i on je chat bot koji koristi napredne NLP tehnike za razumevanje i odgovaranje na upite korisnika na način razgovora. I to kakvog razgovora.
Moćno deluje i što je još iritantnije svakim danom se sve više ovaj chat bot dokazuje u praksi. Sve manje greši a pogotovo kada se pretplatite na noviju verziju.
Upotreba veštačke inteligencije i chatbotova u industriji nekretnina još je u ranoj fazi, ali već postoji nekoliko načina na koje se ove tehnologije koriste:
Već sada one najveće agencije za nekretnine imaju moćne softvere za pretrage i preporučivanje nekretnina.
Gde je tu AI?
AI je još moćniji. AI algoritmi mogu analizirati ogromne količine podataka i lakše iznaći nekretnine koje odgovaraju željama kupca.
Čuvena personalizacija u punom obuhvatu!
Chatbotovi mogu razgovarati sa potencijalnim kupcima i pomoći im da postavljaju pametnije i korisnije upite kako bi pri pretraživanju lakše došli do svoje savršene nekretnine.
AI algoritmi mogu analizirati mnogo, mnogo podataka. Kopati dublje i doći do podataka o nekretnini ali i o tržišnim trendovima kako bi precizno dali procenu vrednost nekretnine.
Jedan direktan domen primene AI u nekretninama su sudovi. Kada bi sudovi ovo znali i koristili AI možda bi drugačije kriterijume postavili prilikom procene vrednosti nekretnina pri sudskoj prodaji istih.
Chatbotovi mogu odgovoriti na pitanja o proceni vrijednosti nekretnina i kupcima i prodavcima pružiti uvid isključivo na temelju podataka. Bez emocija i nepristrasno.
Platforme s AI-om mogu automatizirati proces upravljanja nekretninama, uključujući naplatu zakupnine, održavanje i popravke. Chatbotovi mogu pomoći zakupcima i stanodavcima sa upitima vezanim za upravljanje nekretninama.
Pazite sad ovo. AI algoritmi su kao neki špijuni na mreži. Oni su toliko pametni da mogu prepoznati potencijalne kupce i prodavce na osnovu njihovog ponašanja i demografije na Internet mreži.
Da li vam je ovo poznato iz onih čuvenih podešavanja za plaćene oglase na Google i Facebook?
I ne samo to.
Chatbotovi mogu pomoći u stvaranju novih klijenata! Kako?
Upornom i strpljivom interakcijom, tj. komuniciranjem sa potencijalnim klijentima na društvenim mrežama i drugim digitalnim kanalima.
Platforme sa AI-om mogu automatizirati proces upravljanja ugovorima, uključujući pregled dokumenata i elektronski potpis. Verovatno malo dalja budućnost za Srbiju, ali nikad se ne zna. Chatbotovi mogu pomoći u odgovoru na pitanja o ugovoru i osigurati da sve strane razumeju svoje obaveze.
Kratak odgovor je ne. Malo je verovatno da će AI i chatbotovi zameniti agente za nekretnine u bliskoj budućnosti, ali će sigurno transformirati i uticati na industriju nekretnina.
Možda to nekome izgleda drugačije, ali posao agenta za nekretnine je sve samo ne jednostavan. Jer i samo tržište nekretnina pa i kupoprodajni proces je složen i dosta nepredvidljiv proces.
Za mnoge kupovina, prodaja ili iznajmljivanje nekretnine je stresna i jedna od važnih životnih odluka. Ona uključuje emocije, značajna finansijska sredstva, često zaduživanja kod banaka ali i pravne ugovore.
AI i chatbotovi mogu zaista dosta. Mogu olakšati uvide u mnoge podatke kao i automatizovati određene zadatke, ali...
NE MOGU zameniti čoveka. Njegovo prisustvo. Govor. Harizmu, Stav. Emociju.
Ljudski dodir i prisustvo koje pružaju agenti za nekretnine su za mnoge kupce još uvek nezamenljivi.
Agenti za nekretnine donose sigurnost, iskustvo, znanje i pregovaračke veštine pred kupce i prodavce. Naravno da to AI i chatbotovi ne mogu nikada na taj način ponoviti.
Svaki kupac je priča za sebe. Agencije za nekretnine grade odnose sa svojim klijentima i trude se da pružaju personalizovanu uslugu koja zadovoljava njihove jedinstvene potrebe.
AI i chatbotovi mogu da pruže pružiti opšte informacije i preporuke, ali još uvek ne mogu razumeti one nijanse koje život znače. Agenti za nekretnine mogu pružiti empatiju i izgraditi poverenje, što je često, kako praksa pokazuje, ključno u industriji nekretnina.
Industrija nekretnina je vrlo dinamična. Stalno se razvija, a agenti za nekretnine moraju se prilagođavati novim tehnologijama i tržišnim trendovima. AI i chatbotovi mogu automatizirati određene zadatke i pružiti mnogo podataka na uvid, ali ne mogu zameniti prilagodljivost i kreativnost agenata za nekretnine. Agenti za nekretnine mogu pružiti prilagođene marketinške strategije i pregovarati o složenim poslovima, koji još uvek zahtevaju ljudsko zaključivanje i stručnost.
Agenti za nekretnine pružaju vrednost izvan transakcija
Agenti za nekretnine daju mnogo više! Oni isporučuju vrednost i pored kupovine, prodaje ili iznajmljivanja nekretnine. Oni mogu pružiti savete o ulaganjima u nekretnine, trendovima u lolalu kao i budućim tržišnim trendovima.
Treba ostati budan i pratiti trendove i razvoj tehnologija. Veštačka inteligencija verovatno u bliskoj budućnosti neće u potpunosti zameniti agente za nekretnine, ali može biti izvanredan pomoćnik. AI može da oslobodi agenta dosadnih poslova i da automatizuje neke od zadataka koje agenti za nekretnine rutinski obavljaju.
Ipak, vreme je najbolji sudija. Pratićemo dokle će ovaj članak biti aktuelan a vi pišite o svojim iskustvima.
Slike: AI
